Firemní vztahy a komunikace

Není nic krásnějšího a ušlechtilejšího než dobré mezilidské vztahy. Pokud se firmě podaří nastavit takové vztahy v pracovním prostředí, může si být jista, že stejné vztahy budou působit i vně, tedy směrem k zákazníkům. Dobré vztahy znamenají dobrou komunikaci a schopnost jejího rozvíjení je motorem, který žene firmu vpřed.
Vztahy jsou o porozumění, to je základní kámen budování důvěry zaměstnanců i zákazníků ve firmu.
Většina firem podceňuje vnitřní vztahy a to pouze z neznalosti důsledků ve vnějších vztazích se zákazníkem. Obojí je propojené a obojí se vzájemně posiluje. To umožňuje firmě posilování týmů, projektových týmů a v důsledku i schopnost flexibilně reagovat na požadavky trhu.

Z obsahu semináře

• principy budování vztahů
• různé styly vyjednávání
• vytváření firemních dohod
• naslouchání v on-line horizontu
• způsoby vlastní komunikace a jejich vliv na mezilidské vztahy …

Co se naučíte a co si natrénujete

Naučíte se on-line naslouchat i reagovat bez předsudků, tedy vnímat změnu reality v každé vteřině. To vám umožní flexibilně reagovat a nejen se přizpůsobit změnám, ale sami je iniciovat. Budete umět lépe vyjednávat ať už ve vztahu ke kolegům nebo ve vztahu k zákazníkům. Budete budovat ušlechtilé a „nakažlivé“ excelentní vztahy uvnitř i vně firmy.

Co získá firma jako celek?

Vynikající vztahy na pracovišti i se zákazníky a jejich větší loajalitu. Dobré vztahy sebou přinášejí větší zodpovědnost jedince i týmu a jejich výsledkem je lepší spolupráce, efektivita, obraty i zisk.

Délka semináře: 2 dny

cforms contact form by delicious:days