Emoční prodej

To, co hraje jednu z největších rolí při rozhodování zákazníka jsou emoce. Obchodníci většinou tuto roli podceňují, nebo s ní vůbec neumí pracovat ve prospěch svůj i klientův. Existuje mnoho možností, jak využít emocí zákazníka k tomu, aby koupil právě naše zboží nebo službu.
Pochopení jak povzbudit emoce klienta, nebo jak je korigovat v oboustranný prospěch je čistá hra přinášející efekt jak firmě, tak obchodnímu zástupci i zákazníkovi.
Skutečný obchodník emocí nezneužívá, ale využívá. A to jej navždy vynáší mezi úspěšné.

Z obsahu semináře

• osnova obchodního jednání
• nezastupitelnost emocí jako pomocného nástroje
• kde se berou emoce
• vyvolání emocí vlastnostmi nebo prospěšností
• emoce vedoucí k prodeji
• otázky vzbuzující emoce
• vyvolání potřeby
• etické zásady při práci s emocemi
• praktické ukázky
• potenciální nabídka využitím emocí
• trénink …

Co se naučíte a co si natrénujete

Umění vyvolávání emocí je umění využít toho, co zákazník prožívá v jeho prospěch. Je to umění urychlující rozhodování a tedy i obchod jako takový. Ve skutečnosti pomůžete zákazníkovi zformulovat jeho objednávku a ujistit ho ve správnosti jeho rozhodování.

Co získá firma jako celek?

Vykrývat poptávku přináší větší efekt než opakovat nabídku. Spojit zákazníkovy emoce a potřeby je uměním přinášející dokonalý obchod na jehož konci jsou všechny strany spokojené. Lepší obchodní výsledky, vynikající reference a vyšší obraty provázející vyšší zisk jsou následně výsledkem celé firmy.

Délka semináře: 2 dny

cforms contact form by delicious:days