Námitky a argumenty

Pro někoho nejnáročnější část obchodního jednání. Po tomto semináři zjistíte, že je to nejžádanější část jednání. Námitky zákazníka Vám umožní to nejlepší poznání jeho skutečných potřeb. Argumentace k námitkám je součástí – tedy vysvětlení toho, co zákazník ve skutečnosti nechápe.
Potencionální zákazník, který má touhu stát se zákazníkem, má vždycky námitky. Ve skutečnosti je to ale volání o pomoc v nevysvětlených souvislostech (výhody a užitek). Jak zpracovat tento konflikt zájmu a obav, a jak reflexivně nebo logicky zodpovědět napůl skryté otázky, to je výsledný efekt tohoto semináře. Součástí je i propracované natrénování získaných vědomostí do praxe.

Z obsahu semináře

• Osnova obchodního jednání
• Příčiny námitek
• Věcné námitky
• Finanční námitky
• Jak a kdy odpovídat na námitky
• Postup argumentace
• Metody argumentace
• Příprava argumentace pro nejčastější nabídky …

Účastníci se naučí a natrénují

V okamžiku, kdy pochopíte pravý důvod námitky, získáte správnou argumentací důvěru zákazníka a zrychlení uzavření obchodu. Jakmile se naučíte rozlišit druhy námitek, jste schopni použít jednu ze 16 technik jejich zdolávání, kterým se naučíte. Pochopením námitek a jejich správným zodpovězením urychlíte uzavření obchodního jednání ve prospěch klienta i ve prospěch Váš.

Firma seminářem získá

Zvýšení šance na uzavření obchodního jednání, lepší pochopení skutečných potřeb zákazníka a jeho vyšší věrnost vaší firmě.

Délka semináře 2 dny

cforms contact form by delicious:days